Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 69ss

69ss (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ 69ss.tech, phục vụ đối tượng người dùng là công dân và cư dân hợp pháp tại Việt Nam.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã hoàn thành đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ trên nền tảng 69ss.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 69ss, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác thực hợp lệ trên hệ thống 69ss.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua nền tảng.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong tất cả giao dịch tại 69ss.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi truy cập và sử dụng dịch vụ của 69ss thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 69ss vận hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 69ss, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 69ss. Tuyệt đối nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro thua lỗ có thể xảy ra.

69ss có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do trong trường hợp nền tảng có cơ sở hợp lý để tin rằng người đó không đáp ứng các điều kiện trên.

Người chơi được sử dụng dịch vụ của 69ss với điều kiện tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây:

Hành vi được phép:

• Đặt cược hợp lệ trong phạm vi giới hạn tối thiểu và tối đa được quy định cho từng loại trò chơi.
• Sử dụng các tính năng hỗ trợ người chơi được cung cấp trên nền tảng.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng để được giải đáp thắc mắc.
• Yêu cầu xem lịch sử giao dịch và lịch sử cược của tài khoản cá nhân.

Hành vi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 69ss để trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Người chơi phát hiện lỗ hổng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác sử dụng.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Mọi giao dịch tài chính tại 69ss được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được hỗ trợ chính thức.

Điều kiện rút tiền quan trọng:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 69ss đã được xác minh.
• Người chơi nhận thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi yêu cầu rút tiền phần thưởng đó.
• 69ss có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Nghiêm cấm rút tiền khi số dư tài khoản có nguồn gốc từ các hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

69ss có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra các giao dịch đáng ngờ theo quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

69ss thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản (mỗi thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại, phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Không được phép đặt cược có lợi thế hai chiều (arbitrage betting) bằng tiền thưởng.
• 69ss có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược và chơi game trên nền tảng 69ss phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được quyết định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập. Mọi kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay thao túng.
• Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, kết quả được công nhận là cuối cùng và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 69ss.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc mất kết nối trong quá trình chơi, 69ss sẽ áp dụng chính sách hoàn trả hoặc xử lý theo quy định nội bộ tùy từng tình huống cụ thể.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• 69ss có quyền hủy bất kỳ giao dịch cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch, và sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược tương ứng vào tài khoản người chơi.

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng trên nền tảng sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh Live Chat, Zalo và Telegram.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của 69ss.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho 69ss nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Quyền và nghĩa vụ của 69ss:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động tối đa có thể.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, minh bạch trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho người chơi về những thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng.
• Có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của nền tảng để phục vụ mục đích cải tiến hoặc tuân thủ pháp luật.
• Có quyền từ chối, tạm giữ hoặc hủy giao dịch trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

69ss có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Bị phát hiện chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tối thiểu dưới 10.000 VNĐ sẽ được xem là từ bỏ và không được hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69ss không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi có thể truy cập từ nền tảng 69ss.
• Các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của 69ss trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

69ss cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng hoạt động cá cược chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện trong giới hạn hợp lý và kiểm soát được.

Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi chủ động kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn tiền nạp: Đặt mức trần cho số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo sau khi chơi liên tục quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 69ss hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

69ss có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản của website.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi (nếu được cung cấp).
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định về thời gian hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu người chơi không đồng ý với các điều khoản mới, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 69ss sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 69ss để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, các bên đồng ý tham gia hòa giải thông qua cơ quan hoặc tổ chức hòa giải độc lập được hai bên chấp nhận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng thông thường phù hợp với quy định pháp luật.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ trừ khi tài khoản bị tạm giữ theo yêu cầu điều tra.